Shipping policy
- Zones de livraison :
Nous offrons la livraison dans la France. Veuillez noter que certaines restrictions de livraison peuvent s'appliquer à certaines régions.
- Délais de traitement :
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
- Méthodes d'expédition :
Nous utilisons des services de livraison fiables pour acheminer vos colis. Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre zone de livraison. Lorsque vous passez votre commande, vous pourrez choisir parmi les méthodes d'expédition disponibles et les frais correspondants seront indiqués.
- Frais d'expédition :
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de l'emballage, de la destination et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les frais d'expédition seront clairement indiqués au moment de passer votre commande.
- Suivi des expéditions :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison. Veuillez noter que le suivi des colis peut prendre un certain temps pour être mis à jour après l'expédition.
- Retards ou problèmes de livraison :
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, veuillez noter que des retards ou des problèmes de livraison peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables, des retards douaniers ou des erreurs de transporteurs tiers. Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison dans la mesure du possible et à vous tenir informé de toute situation susceptible d'affecter votre commande.
- Adresse de livraison incorrecte :
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation de votre commande. Si vous fournissez une adresse incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter dès que possible. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison ou de retard de livraison dû à une adresse incorrecte fournie par vous.
- Taxes et droits de douane :
Veuillez noter que les taxes et les droits de douane peuvent s'appliquer selon les réglementations douanières de votre pays. Ces frais supplémentaires sont de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition que vous payez lors de la passation de votre commande.
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